Please ensure Javascript is enabled for purposes of website accessibility

הינך נמצא כאן

לוח דרושים לסטודנטים

חיפוש משרה

הינך נמצא כאן

ראש\ת צוות שירות לקוחות בספרייה הלאומית
היקף המשרה: 
הקטגוריה של המשרה: 

תאריך פרסום:

א, 04/06/2023 - 12:24
תיאור המשרה: 

באולם הקריאה ניתן שירות לקהל מהארץ ומהעולם – לצורכי למידה ושימוש באוספי הספרייה. בקרוב תעבור הספרייה למשכנה החדש בקריית הלאום בירושלים, ותפתח את שעריה לציבור רחב ומגוון. התפקיד מציע הזדמנות להשתלב בתהליך משמעותי זה.

תיאור התפקיד:

·         מתן שירות והדרכה לקהל באולם הקריאה.

·         ניהול אישי ומקצועי של צוות עובדים - כולל גיוס עובדים, הכשרתם, איושם במשמרות וניהולם השוטף.

·         אחריות על איכות ורמת השירות בצוות, כולל ביצוע בקרות ומשובים שוטפים לצוות העובדים.

·         ניהול שירותי הצילום והסריקה המוצעים ללקוחות בבניין הספרייה.

·         הובלת פרויקטים באולם הקריאה, כולל הכנת האוספים למעבר הספרייה וארגונם במשכנה החדש

·         ממשקי עבודה עם מחלקות הספרייה השונות.

·         שותפות בנושאי שירות כלל ארגוניים.

דרישות המשרה: 

דרישות התפקיד:

·         תואר ראשון ומעלה.

·         רקע והשכלה בספרנות – יתרון.

·         יחסי אנוש מעולים.

·         יוזמה ויכולת סדר וארגון.

·         ניסיון בניהול צוות עובדים, של שנה לפחות.

·         ניסיון בשירות לקוחות, של שנתיים לפחות.

·         נכונות לעבודה במשמרות, עד השעה 20:00.

·         שפות: עברית: ברמת שפת אם, אנגלית: ברמה טובה, שפות נוספות- יתרון

מיקום המשרה: 
ירושלים